这项针对515个新加坡人进行的调查显示,在过去三个月里至少六次上网购物的人当中,有将近六成(59%)是女性。
不过,男性花钱比女性多。83%的男性上网购物消费超过100美元(约143新元),只有75%的女性消费超过100美元。
男性花钱比较多,是因为他们喜欢购买比较昂贵的物品,例如家庭电器和电子产品。女性则通常喜欢在网上购买服饰。电影入场票、音乐会入场券、飞机票等是男女都会在网上购买的物品。
男性比女性早开始有上网购物的习惯。46%的男性说,他们上网购物已经超过三年,女性则只有39%。
这项调查也尝试了解什么因素促使人们上网购物。能否提供安全付款、价格、付款方便、网页容易使用、没有针对付款方式或递送服务征收额外费用或只征收非常低廉的费用,都是能吸引人们上网购物的因素。
51%的女性和47%的男性说,他们上网购物会有一时的冲动。男女通常都会被低价、网上折扣及在网上独家出售等因素所吸引。
虽然有一时冲动,但是82%的男性和74%的女性会在交易前做一番功课。大部分人会在互联网上针对产品搜索一番,有些则会直接浏览出产该产品的公司网站。网民口碑也是认识有关产品的重要途径之一。
受访者普遍希望,网上商家可以改善付款安全性、不征收额外服务收费和让网站更容易使用。
万事达卡的新加坡副总裁兼高级经理诗莎迪说:“这项调查显示男性和女性在网上购物时有全然不同的消费习惯及喜好。这些发现能够让商家进一步了解人们上网购物的行为,为这些购物者提供量身定做的产品与服务。”
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