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专访E修网-大陆科技总经理王海超

来源:iT堂整理 发布时间:2008-07-20 收藏 投稿 字体:【
修网是一家以笔记本电脑维修及数据恢复为主的连锁店,在竞争激烈,强手如林的龙江维修市场上,e修网是后起之秀,他们是如何占有一席之地的呢?又是什么样的原因使e修网在设立至今仅半年的时间内拥有了众多消费者们极高的评价呢?带着这样的问题我们采访了E修网-大陆科技总经理王海超,就让王海超总经理一一为我们解答。
   
   加盟e修网,服务龙江维修市场
   e修网总部设立在上海,前身台湾省佳矽资讯股份有限公司,是台湾省一家笔记本生产商,合作项目有日本的e-note、韩国的KDS、美国的e-machines等。该公司与国内外笔记本制造工厂及各笔记本零件国外供货商合作,合作工厂遍及台湾省、日本、东南亚、美国。e修网自创笔记本及周边品牌e-moving。e修网在发展全国加盟店的过程中,将开设哈尔滨店列入了e修网2007年的市场拓展计划,所以正在e修网总部工作的王海超总经理选择了离开总部回到家乡--哈尔滨,开创笔记本维修与数据恢复行业,希望以e修网专业的技术和行业优秀的配件渠道以及与众不同的服务方式赢得客户的信赖,服务消费者!
   
   引进台湾技术,冲击龙江维修市场
   如今,在维修行业已步入成熟的市场环境下,大陆科技为何坚持选择引进台湾技术冲击龙江市场?台湾省的技术和黑龙江省本土技术有何差异?
   
   拥有十年电器维修经验的王海超总经理告诉记者:笔记本代工厂大部分集中在台湾省,相对来讲台湾省的笔记本技术比较成熟,配件部件渠道也比较广,以此为基础是我们的维修技术更深入,不会局限在板卡级维修的部件更换状态,这样就减少了客户的维修成本,对于部分品牌销售比较少的机型或国外机型,一旦出了故障某些配件很难找到,这样就可以发挥我们在台湾省的配件渠道背景优势,是这些甚至被宣判无法修复的机器起死回生,使原来几乎被报废的机器恢复如初,重新亮了起来。
   
   专业技术+完美品质+贴心服务
   王海超总经理向记者透露:在黑龙江,大陆科技将在继续本着e修网的原有品牌风格基础上,发挥e修网的优势。
   
   专业技术:依托e修网在台湾笔记本工厂的技术后盾,专业的维修工程师培训,丰富的图纸维修资料及一流的检测维修设备,提供工厂级维修服务。相对高难度的bga焊接工艺,哈尔滨店购进了可以做高难度焊接的bga返修台,全程电脑温度控制曲线,焊接成功率大大提高,同时降低了客户昂贵的更换部件的费用!是传统手工焊接所无法比拟的。
   
   完美品质:e修网坚持依照质量标准流程作业,维修、客服人员均经过严格的质量要求培训,所有产品及维修计算机均比照工厂级的品质控管。
   
   力求贴心服务:一切以客户为中心是e修网的职业诉求。所有客服人员均经过专业的培训。在同行业中推出保修三个月的超长保修,为客户提供人性化的服务设施,体现公司[以人为本,以客为遵]的服务理念。
   
   采访中,在王海超总经理向记者介绍“力求贴心服务”的时候,着重用了“技术做保障,把服务做好,做优,做贴心。”这句话,公司的经营与发展都离不开客户的支持。在贯彻服务以人为本,以客为遵的理念为公司赢得了良好的口碑。
   
   记者手记:
   在维修行业竞争日趋激烈的今天,保持技术领先和服务优质是维修型企业生存和发展的根本保障,截至记者发稿,王海超总经理及其麾下E修网-大陆科技已经先后为哈尔滨的计算机用户解决了大量的笔记本电脑疑难杂症。王海超总经理告诉记者,我们将坚持“以人为本,以客为尊”的服务理念,力争将维修工作做到让每一位顾客认可。
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