投递文章
投稿指南
RSS订阅
移动设备是一项重大的增长机会，为零售行业提供了一个新的购买渠道，消费者，思科的研究揭示了。该公司的第三次年度电子商贸研究表明，移动设备正迅速加入物理商店，网站和目录作为一项重要的零售渠道。崛起的社会网络和先进的移动技术，重新定义了网上的经验和是有利的零售商，以抓住新的收入来源，或由实施移动战略。电子商贸研究是由思科互联网商业解决方案组（ ibsg ） ，该公司的全球策略咨询武装工程，与全球财富500强和公共部门的组织，帮助变换做生意的方式。
“移动提出了一种收入的机会，零售商和开辟了一个新时代，多渠道零售，说： ”迪克坎特维尔，副总裁ibsg的零售/中央人民政府的做法。 “多渠道零售已演变为一个Web的购物touchpoints商店，目录，移动设备和互联网。零售商必须开始提供购物一'相互关联的店'如果他们要充分利用流动的机会” 。
先进的功能，使零售商网站进入前10名
思科ibsg研究评估了45个零售商从北美和欧洲在三类（全球500强，网络15和革新者） ，并期待在两个方面，网上购物从消费者的角度来看。第一是“基础”的能力，这是非流通， “必须有”的特色。这些措施包括一个直观的图形用户界面，搜索能力和方便的采购过程。二是“新兴”的能力，这是更先进的方面，如社会网络和多渠道的一体化，即添加，甚至更大的价值给客户的经验。
顶部的10个网站，不仅提供完美无瑕的执行上的基础能力，使购物异常，客户可以方便地，但他们也提供先进的功能是重新界定的在线体验。而客户的需求，始终是基础，精益求精，期望为新兴的能力，已转移迅速，从去年，赶上一些零售商场外掉以轻心。研究发现，前10名的整体电子商务网站，从第一到第十， amazon.com ， Best Buy的，西尔斯，在Circuit City ， quelle ，奥托， Macy 's百货公司， fnac ， bol.com和Argos家零售集团。
有机会在电子商贸的持续增长。 Forrester Research公司估计，在线销售额将达到二○四○○○○○○○○○美元今年33500000万美元到2012年。电子商贸的占6 ％ ，所有的零售销售在美国。
移动优势
执行的基本电子商贸，以及，零售商可以取信，和重复的业务，客户谁想要一个快速，可靠，易用的免费体验。新技术和新功能，如移动接入，可以帮助零售商提供了一个独特的，满足电子商贸的经验。客户将很快期望使用他们的移动设备上找到商店，研究产品，进行采购和管理他们的帐户。在预期这个市场的机会，零售商应评估移动和多通道的战略，使客户能够获得的零售产品信息在任何时间，从任何设备。此外，随着崛起的社会网络，基于网络的多媒体，和移动商务，零售商现在可以选择从一个范围广泛的技术，以达到顾客。监测什么创新的公司正在做的，在零售及在相关产业如金融服务，将有助于零售商适应的最佳做法，以各自的情况和战略。
崛起的移动商务
目前，有三倍多的手机用户（ 3300000000 ）作为互联网用户（ 1300000000 ）世界各地。思科公司预计，移动商务跟随一通过类似的模式，该手机。早期的零售领养人已设法因素，移动电话到多通道服务的提供。为更基本的移动提供，零售商所使用的SMS （短信服务）沟通，促销活动，提供一个双向的服务为顾客的问题，并提供项目的可用性和交付的更新。思科ibsg调查发现：
-4 2％的零售商提供的能力，以查看产品
信息对移动设备通过格式化的网页或具体
移动页面
-1 5％ ，提供的能力进行交易（采购，
完整的清单查询等）
-1 0％是使用S MS提供资料或答案
客户问题
-六％的网页和网址专为移动使用
社会网络的影响
爆炸式的增长，社交网站像MySpace和Facebook ，虚拟世界一样，第二生命，以及多媒体网站，像YouTube上已转化为客户的行为和期望，为在线体验。而社会网络开始与青年和精通技术，这是越来越深远的主流，作为消费者的35及以上的参加社交网站成群结队地。举例来说， Facebook的报道， 286 ％的增长成员35岁及以上的从2006年5月至2007年11月。社会网络的增长在全球一级，与一些欧洲日志项（ 127万美元） ，超越的美国（ 1.24亿） 。思科ibsg统计调查结果显示，电子商务网站，发现：
-1 7％ ，提供的能力，连接到社区
有兴趣
-5 2％的客户提供的产品评论
-5 0％ ，拥有先进的可视化工具
-5 0％ ，提供多媒体，如视频
-5 0％ ，提供客户支持通过多种渠道，如
大部分的电子商贸的创新，在过去的一年中侧重于从事与互动购物。基于同侪审查和互动，正在成为一个基准的期望，和零售商将需要继续发展先进的可视化和视频处理能力， （在除了移动商务技术） ，共鸣更好的购物。零售商需要考虑这些能力，现在，让他们纳入今后的平台。
关键的见解，为零售商
-建立和成为一个值得信赖的目的地网站，为您的核心购物
-千万不要错过机会，利用社会网络，以吸引和保留根X和年龄组别的Boomer
-发展您的移动战略，现在“多通道”零售是不断被重新界定
-确保用户的安全是集成到您的做法时，创建您的移动战略
-识别并选择重要的新功能，您的购物天堂真正的价值，并执行他们的至上
-认识到，创新是一个持续的过程，而不是一年度事件
“移动提出了一种收入的机会，零售商和开辟了一个新时代，多渠道零售，说： ”迪克坎特维尔，副总裁ibsg的零售/中央人民政府的做法。 “多渠道零售已演变为一个Web的购物touchpoints商店，目录，移动设备和互联网。零售商必须开始提供购物一'相互关联的店'如果他们要充分利用流动的机会” 。
先进的功能，使零售商网站进入前10名
思科ibsg研究评估了45个零售商从北美和欧洲在三类（全球500强，网络15和革新者） ，并期待在两个方面，网上购物从消费者的角度来看。第一是“基础”的能力，这是非流通， “必须有”的特色。这些措施包括一个直观的图形用户界面，搜索能力和方便的采购过程。二是“新兴”的能力，这是更先进的方面，如社会网络和多渠道的一体化，即添加，甚至更大的价值给客户的经验。
顶部的10个网站，不仅提供完美无瑕的执行上的基础能力，使购物异常，客户可以方便地，但他们也提供先进的功能是重新界定的在线体验。而客户的需求，始终是基础，精益求精，期望为新兴的能力，已转移迅速，从去年，赶上一些零售商场外掉以轻心。研究发现，前10名的整体电子商务网站，从第一到第十， amazon.com ， Best Buy的，西尔斯，在Circuit City ， quelle ，奥托， Macy 's百货公司， fnac ， bol.com和Argos家零售集团。
有机会在电子商贸的持续增长。 Forrester Research公司估计，在线销售额将达到二○四○○○○○○○○○美元今年33500000万美元到2012年。电子商贸的占6 ％ ，所有的零售销售在美国。
移动优势
执行的基本电子商贸，以及，零售商可以取信，和重复的业务，客户谁想要一个快速，可靠，易用的免费体验。新技术和新功能，如移动接入，可以帮助零售商提供了一个独特的，满足电子商贸的经验。客户将很快期望使用他们的移动设备上找到商店，研究产品，进行采购和管理他们的帐户。在预期这个市场的机会，零售商应评估移动和多通道的战略，使客户能够获得的零售产品信息在任何时间，从任何设备。此外，随着崛起的社会网络，基于网络的多媒体，和移动商务，零售商现在可以选择从一个范围广泛的技术，以达到顾客。监测什么创新的公司正在做的，在零售及在相关产业如金融服务，将有助于零售商适应的最佳做法，以各自的情况和战略。
崛起的移动商务
目前，有三倍多的手机用户（ 3300000000 ）作为互联网用户（ 1300000000 ）世界各地。思科公司预计，移动商务跟随一通过类似的模式，该手机。早期的零售领养人已设法因素，移动电话到多通道服务的提供。为更基本的移动提供，零售商所使用的SMS （短信服务）沟通，促销活动，提供一个双向的服务为顾客的问题，并提供项目的可用性和交付的更新。思科ibsg调查发现：
-4 2％的零售商提供的能力，以查看产品
信息对移动设备通过格式化的网页或具体
移动页面
-1 5％ ，提供的能力进行交易（采购，
完整的清单查询等）
-1 0％是使用S MS提供资料或答案
客户问题
-六％的网页和网址专为移动使用
社会网络的影响
爆炸式的增长，社交网站像MySpace和Facebook ，虚拟世界一样，第二生命，以及多媒体网站，像YouTube上已转化为客户的行为和期望，为在线体验。而社会网络开始与青年和精通技术，这是越来越深远的主流，作为消费者的35及以上的参加社交网站成群结队地。举例来说， Facebook的报道， 286 ％的增长成员35岁及以上的从2006年5月至2007年11月。社会网络的增长在全球一级，与一些欧洲日志项（ 127万美元） ，超越的美国（ 1.24亿） 。思科ibsg统计调查结果显示，电子商务网站，发现：
-1 7％ ，提供的能力，连接到社区
有兴趣
-5 2％的客户提供的产品评论
-5 0％ ，拥有先进的可视化工具
-5 0％ ，提供多媒体，如视频
-5 0％ ，提供客户支持通过多种渠道，如
大部分的电子商贸的创新，在过去的一年中侧重于从事与互动购物。基于同侪审查和互动，正在成为一个基准的期望，和零售商将需要继续发展先进的可视化和视频处理能力， （在除了移动商务技术） ，共鸣更好的购物。零售商需要考虑这些能力，现在，让他们纳入今后的平台。
关键的见解，为零售商
-建立和成为一个值得信赖的目的地网站，为您的核心购物
-千万不要错过机会，利用社会网络，以吸引和保留根X和年龄组别的Boomer
-发展您的移动战略，现在“多通道”零售是不断被重新界定
-确保用户的安全是集成到您的做法时，创建您的移动战略
-识别并选择重要的新功能，您的购物天堂真正的价值，并执行他们的至上
-认识到，创新是一个持续的过程，而不是一年度事件
收 藏
推 荐